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Términos de servicio

Última actualización: April 2026

Estos Términos regulan el acceso y uso de shugert.com.mx y de los servicios prestados por Shugert Agency. Al usar el sitio o contratarnos, aceptas estos Términos. Si actúas como consumidor en el EEE o el Reino Unido, tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

1. Sobre nosotros

Shugert Agency es Shopify Select Partner con oficinas en Hermosillo (México), Barcelona (España) y Nueva York (EE. UU.). Contacto: hello@shugert.com.mx.

2. Alcance de los servicios

Diseñamos, desarrollamos y hacemos crecer tiendas Shopify y Shopify Plus: desarrollo a medida, temas, integraciones, optimización de rendimiento, CRO, SEO, analítica e iguala continua. El alcance, entregables, honorarios y plazos de cada proyecto se definen en una propuesta o statement of work por escrito, que prevalece sobre el contenido del sitio.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio conforme a la ley y a no:

  • Interrumpir, sobrecargar o comprometer la seguridad del sitio o de nuestra infraestructura.
  • Usar herramientas automatizadas para extraer, copiar o republicar contenido sin permiso por escrito.
  • Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta a través de los formularios.
  • Usar el sitio para infringir cualquier ley o derecho de terceros.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de shugert.com.mx — textos, gráficos, logotipos, código y casos de estudio — pertenece a Shugert o a sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlo, modificarlo, distribuirlo ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito. La PI del trabajo entregado a clientes se rige por los términos de la propuesta o contrato correspondiente.

5. Honorarios y pagos

Honorarios, divisas, hitos de pago e impuestos aplicables se acuerdan por escrito en cada proyecto. Salvo pacto en contrario, las facturas vencen a 15 días. La mora puede generar intereses al tipo legal y la suspensión del servicio previa notificación.

6. Garantías y exclusiones

Prestamos los servicios con la diligencia y el cuidado razonables propios de un Shopify Select Partner que trabaja sobre Shopify y Shopify Plus. El sitio se ofrece "tal cual" con fines informativos. En la máxima medida permitida por la ley, declinamos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción respecto del sitio. Esto no afecta a los derechos legales de los consumidores que no puedan ser excluidos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad agregada derivada de un proyecto se limita a los honorarios pagados por el cliente a Shugert en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, ingresos, datos o reputación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, conducta intencional, muerte o daños personales por negligencia u otros supuestos no limitables por ley.

8. Servicios de terceros

Nuestros servicios se integran a menudo con plataformas de terceros (Shopify, pasarelas de pago, ERPs, herramientas analíticas, etc.). Su uso se rige por sus propios términos y precios, y no respondemos por su disponibilidad, rendimiento o políticas.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio o a un proyecto específico por incumplimiento material, falta de pago o cuando la ley lo exija. Las condiciones específicas de terminación de iguala y proyectos se establecen en el contrato correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando aplique a un proyecto concreto, por la ley pactada en el contrato correspondiente. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, México. Los consumidores de la UE y el Reino Unido conservan el derecho a litigar en los tribunales de su lugar de residencia conforme a las normas imperativas de protección al consumidor.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación. Los cambios materiales se destacarán en el sitio.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hello@shugert.com.mx.